تُعلن وكالة أنابيك عن فرص عمل مميزة في مدينتي آسفي والرباط، موجهة خصوصًا للأشخاص الراغبين في العمل بمجال خدمة الزبناء والاتصال الهاتفي. هذه الوظائف تتيح فرصًا حقيقية لاكتساب الخبرة وتطوير المهارات المهنية في بيئة عمل احترافية وديناميكية.
1. وظيفة: مكلفات بخدمة الزبناء (Chargées de Clientèle) – بمدينة آسفي
قطاع النشاط: الوساطة المالية
نوع العقد: عقد إدماج (CI)
مكان العمل: آسفي
التكوين المطلوب: تقني متخصص في التسويق أو العمل التجاري (Action Commerciale et Marketing).
المهام المطلوبة:
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات حول الخدمات المالية.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
- العمل على تعزيز تجربة العميل وضمان رضاه.
اللغات المطلوبة:
- العربية: اللغة الأم.
- الفرنسية: مستوى جيد.
هذه الوظيفة موجهة للنساء (F) الراغبات في تطوير مسارهن المهني في عالم التجارة والخدمات المالية، مع فرص للتطور داخل المؤسسة.
مقالات قد تهمك
- فرص عمل في طنجة – مطلوب مشغلين في صناعة السيارات
- شركة XIEZHONG مختص في مكيفات وأنظمة التبريد للسيارات يعلن توظيفات جديدة للشباب بالمنطقة
- العمل بداسيا
- مصنع ليوني – LEONI باغي يوظف 400 عامل وعاملة الكابلاج بدون خبرة سابقة ابتداء من شهادة البكالوريا أو دبلوم تأهيلي
2. وظيفة: موظفي مراكز النداء (Agents de Prise d’Appels) – بمدينة الرباط
قطاع النشاط: الخدمات المالية والتأمين
نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD)
مكان العمل: الرباط المركز
المهام:
- استقبال المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات الزبناء باحترافية.
- متابعة الشكايات وضمان حلها في الوقت المحدد.
- المشاركة في عمليات الترويج للمنتجات والخدمات البنكية.
- المساهمة في تعزيز علاقة الثقة مع العملاء.
المواصفات المطلوبة:
- مستوى دراسي: باكالوريا +2 على الأقل في مجالات التجارة أو التسيير أو التواصل.
- خبرة مهنية: بين 6 أشهر وسنة في مركز نداء أو خدمة العملاء.
- المهارات التقنية: إتقان برامج Word وExcel.
- اللغات: الفرنسية بمستوى جيد (كتابة وتحدثًا).
- المواصفات الشخصية: اللباقة، مهارات التواصل، العمل الجماعي، الانضباط، وحب التعامل مع الزبائن.